【カスタマーサクセスの求人】売上管理ツールやレシート買取アプリを展開する企業のカスタマーサクセス

レシート買取アプリ事業、OCR技術を用いた売上管理ツールなどを展開。
その他に、お金がもらえる買い物サービスや簡単に寄付できるアプリを提供。

求人募集内容

業種

事業会社

職種

   

営業 カスタマーサクセス

雇用形態

正社員

仕事内容


OCR技術を用いた売上管理ツールの読取率向上し、正常に稼働するためのトラブルシューティング業務をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
読取率向上の課題の発見、および改善対応
クライアントヒアリングによる課題抽出および社内への改善提案
各種トラブルシューティング

募集背景
OCR技術を活用した売上管理SaaSは、テナント精算・売上報告システムを共同開発し、2020年8月より順次運用しています。
売上管理の業務効率化とデータ化を実現し、最大85%以上・年間合計 20,000時間の作業工数を削減(数日間に渡る作業工数が約5時間程度に短縮)の削減となる計画です。 このサービスの事業拡大により今回人員補強をしていきます。

 

応募資格

必須要件
無形商材の法人顧客対応のご経験1年以上
目標までの業務を粘り強く遂行できる方
社内外の関係者と円滑なコミュニケーションがとれる方
スプレッドシート、Excelなどを使用し業務を行ったご経験のある方
データ活用について苦手意識の無い方

歓迎/尚可
SQLの実務経験
プロセス管理から課題を抽出し、施策立案・実行を行ったご経験
論理的思考力の高い方(演繹法・帰納法)

達成志向性が高く、ベンチャースピリッツがある方
VUCAな状況でも前向きに捉え業務遂行ができる方
傾聴力が高く、顧客ニーズを正確に捉えれる方

自己と企業成長のため挑戦をし続けられる方

 

給与

年俸 4,500,000円~7,000,000円
雇用形態
正社員
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項
(記入なし)

就業時間 10:00〜19:00
休憩時間 60分
時間外労働 有り
月平均20時間程度
残業の有無に関する補足事項
フレックスタイム制
10:00~19:00(コアタイム 11:00~15:00)

入社時想定年収 450 万円〜700 万円

 

福利厚生・待遇

各種社会保険完備
通勤手当 (月3万まで)
PC支給(Mac)
オンラインカウンセリング

 

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)
祝日休み
年末年始休暇
慶弔休暇

 

勤務地

東京都 渋谷区

 

ポイント