未経験者歓迎のカスタマーサポートの求人　残業ほぼなし　建築業界向けのアプリを開発する企業で問い合わせ対応

建設業界の業務効率向上を目指す図面管理・情報共有アプリの開発・販売を行っています。
同社における問い合わせに対応するためのカスタマーサポートスタッフを採用募集いたします。

＜本求人のポイント＞
・未経験でもOJTトレーニングや勉強会を通じてキャッチアップしていけます。
・問合せでわからないことがあれば社内の開発チーム等に協力をしてもらえます。
・希望に応じて業務範囲を増やし、新たなチャレンジができる環境です。
・残業月5時間以内！家庭のある社員も安心して働いています。

未経験の方でもチャレンジできる環境ですのでぜひご応募ください。

求人募集内容

業種

事業会社

職種

   

その他　カスタマーサポート（導入後のサポートや問い合わせ対応）未経験者歓迎

雇用形態

正社員

仕事内容

開発したアプリをより多くの人に使ってもらうプロダクトとして成長させていくために、建設業界への導入後のサポートを担当していただきます。
顧客が増えているため、今後は外部パートナーの力も借りて、サポート体制を強化していきます。

【業務内容】
・電話・メールでの問い合わせ対応
・アプリ利用のための申し込み手続き
※問合せ対応は18時まで

以下は入社後に適正に応じて、お仕事を依頼します。

・ユーザー向けのマニュアル作成
・ユーザーのID発行・ID管理
・請求書の作成

【環境】
・カスタマーサクセス、エンジニアや管理本部と積極的に連携し、業務推進しております。
・20代活躍中！
・オンオフしっかり分けて業務に取組んでおります。
・iPadを使用し業務して頂きます。
・オープンフロアの一角にデスクを構えており、何かあっても先輩やエンジニアにすぐ聞ける環境です

※知識・業務の進め方は入社後OJTで教えます。

 

応募資格

世の中に価値を生み出していくことに興味があり、建設業界の課題解決にトライしていきたい方を募集しております。

・カスタマーサポートでの経験
・基本的なPCスキル（Excel、Word）
・PowerPointを利用しての資料作成

 

給与

年俸 3,000,000円～5,000,000円
雇用形態
正社員
試用期間 有り (4ヶ月)
試用期間に関する補足事項
研修期間中の給与・待遇等に変わりはありません

就業時間 09:00〜18:00
休憩時間 60分
時間外労働 有り
月平均5時間程度

入社時想定年収 300 万円〜500 万円

基本給
206,300円〜340,400円
固定残業代
33,797円〜56,313円
固定残業時間
20時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り

 

福利厚生・待遇

昇給年1回
交通費支給(上限30,000円/月)
社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
役職手当
出張手当
確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）
社員持株会制度あり
ベネフィット・ワン

 

休日・休暇

週休2日制（土・日）、祝日
年末年始休暇
夏期休暇
年次有給休暇
特別休暇

 

勤務地

東京都 豊島区東池袋

 

ポイント

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