未経験者歓迎!通勤時間ゼロ!100%在宅のカスタマーサポート/コールセンターの求人【テクニカルサポート部門】

テレパフォーマンスはパリに拠点をもち、世界80カ国以上&30万人以上のスタッフが活躍する、世界最大級のコールセンターアウトソーシング企業。今年満を持して日本に進出。今後、急速に事業を拡大させていく方針です。フランスで上場しております。

同社で在宅勤務可能なコールセンター業務の求人募集となります。

契約社員・正社員関係なく、キャリアアップのためにトレーニングが豊富です。また、完全在宅勤務という全く新しい働き方を提供しております。研修も全てバーチャルです。


経験がなくてもコミュニケーション能力があり、PC作業が苦にならない方は活躍されています。
すべてオンラインなので、チャット等お好きな方は特にフィットしやすいかもしれません。

営業経験や接客業経験がある方など、何かしらコミュニケーションが必要となるお仕事をされていた方が在宅ワークがしたいということで応募し、活躍されています。

もちろん未経験者だけでなくコールセンター・カスタマーサポート経験者の応募も歓迎です。

応募するかどうか迷っているといった方もまずはお気軽にお問い合わせください。

配属部署 カスタマーサポート部
在宅勤務のため北は北海道から南は沖縄まで色々な場所からバーチャルな環境でチームワークをしております。年齢も20代から50代まで所属しております。

<企業の特徴>
世界最大のコールセンター企業であるため、お客様がグローバルで有名な会社が多数。また、契約社員・正社員関係なく、キャリアアップのためにトレーニングが豊富です。また、完全在宅勤務という全く新しい働き方を提供しております。研修も全てバーチャルです。

<この求人の魅力>
経験がなくてもコミュニケーション能力の高い方でPC作業が苦にならない方は活躍されています。すべてバーチャルな世界なので、チャット等お好きな方は特にフィットしやすいかもしれません。ホテルの受付や、お客様センター等の経験を生かして働いている方が多いです。

<入社後のキャリアプラン>
様々なキャリアアップのトレーニングが用意されています。40年以上の歴史がある会社なので教育制度もしっかりしています。

<得られるスキル>
チームワークや自己管理能力は必ず身に付きます。
一人で在宅勤務になるので責任感もついてきます。また、キャリアアップのコースを通して、様々な仕事にプラスになる考え方やスキルも身に付きます。

求人募集内容

業種

事業会社

職種

   

その他 コールセンター・カスタマーサポート(完全在宅)未経験者歓迎 研修充実!テクニカルサポートのお仕事となります

雇用形態

契約社員

仕事内容

世界トップクライアントの
製品・サービスに関するカスタマーサポート!

【仕事内容】
主に「フォーチュン500」のトップ10に入るような
グローバル大手企業が提供する
各種製品(スマートフォン・タブレット等)や
サービス(eコマース等)のお問合せ対応をお任せします。
※日本語での対応のため、語学力は不要です!
入社後の流れ
基本的には1カ月程度のオンライン研修を受け
担当する製品・サービスの基礎知識、
サポートの仕方(マニュアル有)を身につけていきます。

研修後、電話やメール等を通じて寄せられる
国内からのお客様のお問い合わせに対応。

わからないことが発生した際には、
オンラインでスタッフのサポートを受けられます★

\当社で活躍する最大のメリット/
「100%在宅勤務」によるワークスタイル。
だから北海道から沖縄まで、
どんな地域にお住いの方でも活躍できるチャンスがあります。
そのため現在、育児と両立しながら仕事をしているスタッフも活躍中。
今の生活とうまく両立させながら長く働きたい方にぴったりです!

 

応募資格

◆コミュニケーション能力
◆基本的なPC操作・キーボードを使ったタイピング能力
◆外部の音が入らない静かな在宅労働環境がある方
◆光回線で有線で作業ができる環境

歓迎/尚可
◆コールセンター、カスタマーサポート経験者
◆ホテルフロント等で様々なシーンのサポートをされたような経験者

 

給与

年俸 2,680,000円~2,800,000円
※上記は参考給与となります。
※正社員登用有

<その他補足事項>
*入社後スケジュール*
入社

2ヶ月:入社後の状況確認(本人の継続意思確認)

5ヶ月:正社員登用可否の評価(1回目)

6ヶ月:初回契約期間終了。上位者は正社員雇用開始、それ以外の方は3ヶ月間で契約更新。

9ヶ月:正社員登用可否の評価(2回目)

【採用計画について】
現状2020年中は毎月一定人数採用を行っている、行う予定の状況です。
ただし、現状募集枠はかなり多い状況ではありますが、在宅で出来るコールセンター求人ということで、応募も想定以上に多いことから、早期に募集終了の可能性もありますので、気になる方はお早めにお問い合わせください。

<給与補足事項>
試用期間 有り (3ヶ月)
正社員登用制度もあります。パフォーマンスの良い方からどんどん正社員になっている実績がございます。
入社から1年間は正社員と契約社員で福利厚生等違う項目はございません。

就業時間 09:00〜21:15※(左記時間内でシフト制ですが、基本は9時~18時が多いです。)
休憩時間 60分
土日祝日含むシフト制(実働8時間)。
※コールセンターの営業時間
(平日09:00~21:15、土日09:00~21:15)

入社時想定年収 268 万円〜280 万円
賃金制度
その他(日給制、時給制など)

月給〜232,400円

待遇条件・昇給賞与
◆時給:1400円(1100円)
※スキル・ご経験・入社スケジュールなどを鑑み、時給1100円となる場合があります。その際、月給は176,000円〜、想定年収は2,110,000円〜となります。
※前職、経験、能力を最大限考慮し、支給額を決定いたします。
※試用期間最大6ヵ月(待遇変更なし)
※試用期間終了後、正社員登用の可能性あり

◆賞与:なし
◆昇給:年1回
◆残業手当:全額支給

 

福利厚生・待遇

◆社会保険
◆厚生年金
◆有給休暇
◆慶弔休暇・弔慰金

 

休日・休暇

◆完全週休2日制(シフト制)
◆年次有給
◆特別休暇(慶弔、出産、結婚、育児)

 

勤務地

東京都 ※日本にお住いの方であれば全国どこでもお仕事が可能なため、東京に限らず全国での募集です

 

ポイント

  • 未経験可
  • 資格不問
  • 残業少なめ
  • 在宅勤務制度有り
  • 産休・育休から復帰して活躍している社員多数
  • 完全週休2日制


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