【カスタマーサクセス】SaaSプロダクトの豊富さに関しては業界トップクラスの企業のカスタマーサクセス管理職候補の求人

主に中小企業に対し、経費精算システムやメール配信サービスなどを提供。売上高は2016年40億から、2019年には87億と3年で2倍以上と急成長している企業です。

国内経費精算市場は今後も大きな伸びが続き、2021年度には約9割をSaaSが占めると予測されています。
外部環境は追い風(働き方改革、クラウド化)であり今後も大きく伸びていく企業のカスタマーサクセスに関する募集求人です。

20代・30代前半の若手が多く活躍している環境の中、プレイングマネージャーとして企画・設計を行いつつこうしたメンバーのマネジメントが出来る方を募集します。

求人募集内容

業種

事業会社

職種

   

営業 カスタマーサクセス管理職候補

雇用形態

正社員

仕事内容

メール配信システムを導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行などを担う部門の管理業務をお任せ致します。

【扱うサービス】
中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。

◆業務内容
①新しい施策の企画立案・実行
 -オン/オフラインイベントの企画、設計、実行(Webセミナー、自社開催でのセミナー等)
 -ユーザー会等を通じたノウハウ共有(コミュニティ化を目指す)
②メンバーマネジメント
 -各メンバーの目標設定管理(取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。)
③ モチベーションマネジメント

◆mission
・サポート課としての立ち上げ
・メール配信市場でのシェアNo.1を獲得するべく、長くクライアントに利用頂けるような施策の企画立案・実行

 

応募資格

・下記いずれかのご経験3年以上
①IT関連商材のサポートor営業経験
②システム営業、プリセールス経験
・3年以上のマネジメント経験

 

給与

年俸 10,040,000円~11,170,000円
※上記は目安です。スキル・前職での経験に応じて決定していきます。

 

福利厚生・待遇

■社会保険完備 雇用・労災・健康・厚生年金
■私服通勤
■ラクスマイル制度
お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
例)8時~17時、8.5時~17.5時、9.5時~18.5時、10時~19時
■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント

 

休日・休暇

・完全週休二日制(土、日)、祝日、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇(有給消化率80%以上 ※2019年3月期実績)、産前・産後休暇…取得後の復帰率100%、慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与)

 

勤務地

東京都 渋谷区

 

ポイント

  • 資格不問
  • 完全週休2日制


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